Beschwerdemanagement

Verwenden Sie das Beschwerdemanagement von EPRO³ Guardbook, um Beschwerden zu dokumentieren, aktiv zu bearbeiten und somit Prozesse zu optimieren.

• Sofortbenachrichtigung per E-Mail
• Beschwerden mit Dateianhängen und Fotos

Beschwerden werden in einem eigenen Arbeitsbereich verwaltet und gesondert vermeldet. Alle Vorgänge können mit Dateianhängen und Fotos versehen werden.

Mit einem Beschwerdemanagement wirken Sie an der Zufriedenheit von Kunden und Besuchern mit.

Über Beschwerdevorgänge kann EPRO³ Guardbook umgehend per E-Mail-Benachrichtigungen an hinterlegte Empfänger informieren. Ebenso können PDF-Berichte ausgefertigt und auf Wunsch auch automatisch und turnusmäßig versendet werden.